Cada conversación, al equipo adecuado.
Una bandeja para mensajes y llamadas. Responsables claros, cargas equilibradas y todo el historial para cerrar las ventas o atender al cliente
Una consulta de compra y una incidencia
necesitan equipos distintos.
Una llamada en el departamento equivocado. Un cliente que repite su caso con cada comercial. Una consulta sin responsable. Descubre cómo ZettaVentta asigna cada conversación con la persona adecuada y los siguientes pasos para avanzar.
Las consultas de compra, con quien puede cerrar la venta.
Un posible cliente envía un WhatsApp y después llama para pedir más información. La consulta pasa entre departamentos mientras un comercial está desbordado y otro podría atenderla.
Reúne mensajes y llamadas en una bandeja. Dirige la consulta a ventas de forma automática o manual y reparte las conversaciones de forma equilibrada dentro del equipo. Deriva a un comercial concreto cuando haga falta, dejando visibles el responsable y el traspaso.
- La IA opcional filtra leads por texto o voz y puede hacer seguimiento para retomar el contacto.
- Traspaso con el historial cuando el lead está preparado, pide hablar con una persona o la IA termina su tarea.
- El comercial asesora, avanza hacia el cierre y agenda el siguiente paso.
Tu comercial empieza por la necesidad del cliente, sin buscar la información que falta.
Resuelve la incidencia sin hacer pasar al cliente de un equipo a otro.
Un cliente llama por una incidencia y llega a ventas. Después de explicar el problema, le transfieren y tiene que repetir lo mismo a otra persona.
Dirige la llamada a soporte o postventa y reparte el trabajo dentro de ese equipo. El historial compartido, las notas y los resúmenes de llamadas permiten continuar desde donde se quedó la conversación.
- Primero, asigna automáticamente o deriva manualmente al departamento adecuado.
- Después, equilibra la carga o deriva a una persona concreta del equipo.
- Mantén visible el responsable y el traspaso, con el próximo contacto agendado si hace falta.
Soporte conserva el contexto. Ventas se centra en las oportunidades comerciales.
Convierte tu base de contactos en más ventas.
Tus contactos están en el CRM, las newsletters en otra herramienta y las campañas de WhatsApp en otra más. Exportas listas, duplicas tareas y haces el seguimiento a mano.
Crea y gestiona campañas de email y WhatsApp dentro de ZettaVentta. Segmenta tu audiencia por intereses o etapa comercial, personaliza los mensajes y automatiza el seguimiento según cómo responde cada cliente.
- Envía ofertas, lanzamientos y newsletters a las listas de contactos adecuadas.
- Programa campañas y crea secuencias automáticas de bienvenida, seguimiento y reactivación.
- Mide los resultados de las campañas y atiende las respuestas en la bandeja compartida, con el historial del cliente y el comercial asignado a la vista.
De la primera campaña a la próxima venta: tus contactos, automatizaciones y conversaciones, en un solo lugar.
Dale a cada oportunidad de venta un siguiente paso claro.
Cuéntanos cómo llegan los mensajes y las llamadas a tu empresa. Descubre cómo una bandeja única, el equipo adecuado y el contexto compartido ayudan a convertir consultas en conversaciones de venta.